ความปลอดภัยหลังได้รับไอดี
หน้านี้เป็นสรุปสั้น ๆ ของสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ ไม่ว่าจะซื้อบัญชีของแพลตฟอร์มไหน
ทำทันทีที่ได้รับ
1. คัดลอกข้อมูลเก็บไว้ที่ปลอดภัย
หน้าคำสั่งซื้อคือที่เดียวที่มีรหัสอยู่ เราไม่ส่งรหัสทางอีเมล — คัดลอกเก็บไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านหรือที่ที่คุณเข้าถึงได้แน่นอน
2. ล็อกอินผ่านเว็บเบราว์เซอร์ก่อน ไม่ใช่โปรแกรมบนเครื่อง
เบราว์เซอร์แสดงข้อความผิดพลาดละเอียดกว่ามาก ถ้ามีอะไรผิดจะรู้ทันทีว่าผิดตรงไหน และไม่ไปปนกับบัญชีเดิมของคุณที่ค้างอยู่ในโปรแกรม
3. เปลี่ยนอีเมลก่อน แล้วค่อยเปลี่ยนรหัสผ่าน
ลำดับนี้สำคัญ ถ้าเปลี่ยนรหัสผ่านก่อนแล้วติดปัญหาตอนเปลี่ยนอีเมล คุณจะยืนยันตัวตนผ่านอีเมลเดิมไม่ได้อีก
คู่มือรายแพลตฟอร์ม: Steam · EA · Ubisoft Connect · Minecraft
4. ผูกระบบยืนยันสองขั้นตอนเป็นของตัวเอง
ถ้าบัญชีมีตัวยืนยันของเจ้าของเดิมผูกอยู่ ให้ถอดออกแล้วผูกของคุณ — คู่มือสำหรับ Steam
เก็บรหัสกู้คืน (Recovery Code) ที่ได้ตอนผูกไว้ให้ดี ทุกแพลตฟอร์มแสดงรหัสนั้น ครั้งเดียว ถ้ามือถือหายแล้วไม่มีรหัสนี้ กู้บัญชีคืนยากมาก
สิ่งที่ห้ามทำ
❌ อย่านำเงินที่เหลือในกระเป๋าของบัญชี Steam ไปซื้อเกม
ยอดนั้นเป็นของเจ้าของเดิม การใช้อาจทำให้บัญชีถูกล็อก — และ บัญชีที่ถูกล็อกด้วยเหตุนี้อยู่ในรายการที่เคลมไม่ได้
ข้อนี้ใช้กับบัญชี Steam เท่านั้น บัญชี EA และ Ubisoft Connect ไม่มีกระเป๋าเงินแบบนี้
❌ อย่าเปิดเผยรหัสให้ใครเห็น
รหัสของบัญชีและคีย์เกมคือของที่ใครถือก็ใช้ได้ คีย์ที่ถูกคนอื่นเห็นแล้วเติมตัดหน้าไป อยู่ในรายการที่เคลมไม่ได้
❌ อย่านำบัญชีหรือคีย์ไปขายต่อ
การขายต่อทำให้เคลมไม่ได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเกิดอะไรที่ปลายทาง
❌ อย่าปิดระบบยืนยันสองขั้นตอนทิ้ง
เปลี่ยนให้เป็นของตัวเองได้ แต่อย่าปิดทิ้ง มันคือชั้นที่กันคนอื่นเข้าบัญชีคุณ
❌ อย่ากดยืนยันคำขอที่คุณไม่ได้เป็นคนทำ
ในกล่องคำขอยืนยันของ Steam Guard ถ้าเห็นรายการที่คุณไม่ได้ทำ อย่ากด ให้ทักแอดมินก่อน — บางคำขอคือการอนุมัติ ให้ของถูกโอนออกจากบัญชี และกดแล้วย้อนไม่ได้
เรื่องที่คนเข้าใจผิด
"เปลี่ยนรหัสผ่านหรืออีเมลแล้วประกันหลุด"
ไม่จริง เปลี่ยนได้ตามสะดวกตั้งแต่วินาทีแรก ประกัน 30 วันยังอยู่ครบ
คำแนะนำเรื่องรอครบ 24 ชั่วโมงแล้วเปลี่ยนภายใน 72 ชั่วโมง เป็นคำแนะนำ ด้านความปลอดภัย ไม่ใช่เงื่อนไขของประกัน
"เปลี่ยนข้อมูลครบแล้วจะไม่ถูกดึงคืน"
ไม่จริงเช่นกัน การเปลี่ยนข้อมูลกันการถูกดึงคืนไม่ได้ เพราะระบบของผู้ให้บริการเกม ให้สิทธิ์กับอีเมลแรกที่ใช้สมัครสูงที่สุด — นี่คือเหตุผลที่ไอดีมือสองมีประกัน 30 วัน แทนการรับประกันว่าจะไม่ถูกดึง
การเปลี่ยนข้อมูลยังควรทำอยู่ เพราะมันกันคนทั่วไปที่บังเอิญรู้รหัส ไม่ใช่กันเจ้าของแรก
"ไอดีใหม่กับคีย์เกมก็เสี่ยงถูกดึงคืนเหมือนกัน"
ไม่ใช่ สองประเภทนั้นไม่มีเจ้าของเดิม จึงไม่มีความเสี่ยงนี้ตั้งแต่แรก และประกันไม่มีกำหนดหมดอายุ — ดู สินค้า 3 ประเภทต่างกันยังไง
ถ้าสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี
- เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีเกมทันที
- อ่านกล่องจดหมาย ดูว่ามีเมลแจ้งเตือนอะไรเข้ามาบ้าง
- ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ (แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีปุ่มนี้ในหน้าความปลอดภัย)
- ตรวจว่าระบบยืนยันสองขั้นตอนยังผูกกับของคุณอยู่
ถ้าบัญชีถูกยึดไปแล้วและยังอยู่ในระยะประกัน ไปที่ เคลมประกันไอดีมือสอง