EA App: ล็อกอินครั้งแรกและเปลี่ยนอีเมล
บัญชี EA ใช้อีเมลเป็นตัวล็อกอิน และมีระบบยืนยันสองขั้นตอนที่ส่งรหัสไปทางอีเมล คู่มือนี้พาไปตั้งแต่ล็อกอินครั้งแรกจนเปลี่ยนอีเมลเป็นของคุณ
ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
ก่อนเริ่ม
เปิดหน้าคำสั่งซื้อของไอดีใบนั้นค้างไว้ ในนั้นมีสองกล่อง:
- EA Login Data —
UsernameกับPasswordของบัญชี EA - Email Login Data — อีเมลกับรหัสผ่านของอีเมลที่ผูกกับบัญชีนั้น
เตรียมอีเมลของคุณเองที่เข้าถึงได้จริงไว้ด้วย
ขั้นตอน
ขั้นที่ 1 — ล็อกอินที่เว็บก่อน ไม่ใช่ที่ EA App
กดปุ่ม Login Page ในหน้าคำสั่งซื้อ หรือเปิด ea.com แล้วกดเข้าสู่ระบบ
ล็อกอินผ่านเบราว์เซอร์ก่อนเสมอ เพราะ EA App บนเครื่องมักจำบัญชีเดิมของคุณไว้ และแสดงข้อความผิดพลาดน้อยกว่ามาก
ขั้นที่ 2 — กรอกอีเมลและรหัสผ่าน
คัดลอกจากกล่อง EA Login Data ด้วยไอคอนคัดลอก อย่าพิมพ์เอง
ขั้นที่ 3 — ขอรหัสยืนยัน
EA จะขอรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลของบัญชี กลับมาที่หน้าคำสั่งซื้อ กดปุ่ม Get OTP Code From Email แล้วคัดลอกรหัสที่ขึ้นมาไปกรอก
ถ้ารหัสไม่ขึ้น ให้กดดูเมลทั้งฉบับ — EA บางครั้งส่งลิงก์แทนรหัส
ขั้นที่ 4 — เปลี่ยนอีเมลก่อน
- เปิด myaccount.ea.com → การตั้งค่าบัญชี (Account Settings)
- หาหัวข้อ ข้อมูลพื้นฐาน (About Me) → แก้ไข อีเมล
- กรอกอีเมลใหม่ของคุณ
- EA จะส่งรหัสยืนยันไปที่อีเมลเดิม — กดปุ่มขอ OTP ในหน้าคำสั่งซื้ออีกครั้ง
- เปิดกล่องจดหมายของคุณเอง แล้วยืนยันตามลิงก์ที่ EA ส่งมา
เปลี่ยนอีเมลก่อนรหัสผ่านเสมอ ถ้าเปลี่ยนรหัสผ่านก่อนแล้วติดปัญหา คุณจะยืนยันตัวตนผ่านอีเมลเดิมไม่ได้อีก
ขั้นที่ 5 — เปลี่ยนรหัสผ่าน
ในหน้าเดียวกัน → ความปลอดภัย (Security) → แก้ไขรหัสผ่าน
ขั้นที่ 6 — ตั้งการยืนยันสองขั้นตอนเป็นของคุณ
ที่ Security → Login Verification เลือกส่งรหัสไปที่อีเมลใหม่ของคุณ หรือใช้แอป Authenticator ก็ได้
ขั้นที่ 7 — ค่อยเปิด EA App บนเครื่อง
ออกจากบัญชีเดิมใน EA App ก่อน แล้วล็อกอินด้วยอีเมลใหม่กับรหัสใหม่
สิ่งที่ต้องระวัง
- บัญชี EA เชื่อมกับ Steam ได้ แต่เป็นคนละบัญชี เกม EA บางเกมที่ซื้อบน Steam ต้องล็อกอิน EA อีกชั้น อย่าสับสนสองอย่างนี้
- อย่าเปลี่ยน EA ID (ชื่อที่แสดง) ในช่วงแรก EA จำกัดจำนวนครั้งที่เปลี่ยนได้
ถ้าติดตรงนี้
EA บอกว่าบัญชีถูกล็อกชั่วคราว
เกิดจากการกรอกรหัสผิดหลายครั้ง รอ 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมงแล้วลองใหม่ อย่าลองซ้ำรัว ๆ จะยิ่งยืดเวลา
กดขอ OTP แล้วไม่มีรหัส
EA ส่งลิงก์แทนรหัสในบางกรณี ใช้ปุ่มดูเมลทั้งฉบับ
เปลี่ยนอีเมลแล้ว แต่ EA App ยังล็อกอินด้วยอีเมลเดิมได้
EA App เก็บ session ไว้ ให้กดออกจากระบบใน App แล้วเข้าใหม่